à distance mais
plus proche que jamais !
plus proche que jamais !
L’agent de service en maison de retraite est un professionnel de l’ombre, mais son rôle est essentiel au bon fonctionnement de l’établissement et au bien-être des résidents. Chargé de l’hygiène, de la logistique et parfois du service en salle ou en chambre, il contribue chaque jour à créer un environnement propre, sécurisé et apaisant.
C’est un métier accessible sans diplôme, mais une formation comme le CAP Agent Accompagnant au Grand Âge (CAP AAGA) permet de se professionnaliser, de gagner en compétences et de mieux répondre aux exigences du secteur médico-social.
Au sein d’une maison de retraite, l’agent de service intervient dans différents domaines : l’entretien, la restauration, la logistique. Il peut également interagir avec les résidents et collaborer avec les équipes soignantes.
Voici les principales tâches qu’il peut assurer :
Il contribue ainsi au maintien d’un cadre de vie propre et agréable, ce qui a un impact direct sur la santé physique et morale des personnes âgées accueillies.
Le poste d’agent de service requiert rigueur, efficacité et sens de l’organisation. Au contact quotidien de personnes âgées, souvent fragilisées, ce professionnel doit faire preuve d’écoute et de bienveillance, même s’il n’intervient pas directement dans les soins.
Les principales qualités attendues :
Le sens du service est au cœur du métier. L’agent de service contribue chaque jour à la qualité de vie des résidents, même sans réaliser d’actes médicaux.
Aucun diplôme n’est requis pour accéder à ce métier, mais suivre une formation permet de sécuriser son parcours et d’élargir ses possibilités d’évolution. Le CAP Agent Accompagnant au Grand Âge (CAP AAGA) est le diplôme le plus adapté pour ce type de poste.
Il vous forme à :
La formation est accessible :
L’agent de service peut être recruté dans différentes structures accueillant des personnes âgées :
Il travaille souvent en lien avec les aides-soignants, les agents hôteliers, les infirmiers et les animateurs. Son rôle est complémentaire des équipes médico-sociales.
Le salaire d’un agent de service débutant correspond généralement au SMIC, soit 1 801,80 € brut par mois (environ 1 426,30 € net en 2025).
Selon le type d’établissement, les conditions de travail et les primes appliquées, ce salaire peut être augmenté. Les majorations concernent souvent :
Avec le temps, il est possible d’évoluer vers des postes plus qualifiés, comme agent de service hospitalier qualifié (ASHQ), agent polyvalent, ou encore d’accéder à la formation d’aide-soignant.
Le métier d’agent polyvalent est à la croisée de plusieurs compétences : service, hygiène, relation. Le CAP AAGA est une excellente base de formation, car il couvre l’ensemble des compétences nécessaires.
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